Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est établie par OnPoint Digital Ventures Inc. (OPDV) et regroupe toutes les entités (collectivement « OPDV », « nous », « notre » ou « notre ») et prend effet le 24 juin 2019. Elle s’applique à toutes nos divisions.

Engagement de confidentialité d’OPDV

Depuis sa création, OPDV se préoccupe de la confidentialité des clients et des utilisateurs bien avant qu’elle ne devienne courante, politiquement correcte ou juridiquement contraignante pour adopter une telle position. Nous ne demandons que le minimum d’informations nécessaires, ne rassemblant que ce qui nous semble essentiel pour faire des affaires ou pour la transaction en question. Nous communiquons aux clients les informations que nous avons sur eux et leur permettons de ne pas participer à des missions spécifiques. Mais, de loin, notre plus grand engagement est de ne pas générer un seul dollar avec les recettes publicitaires – jamais, jamais, même avec les éditions gratuites de nos produits. Cela signifie que nous évitons le conflit d’intérêts fondamental entre la collecte d’informations sur les clients et les revenus publicitaires générés, ainsi que les compromis inévitables que cela entraîne pour la vie privée des clients.

Le but de cette politique est de rendre explicites les informations que nous recueillons sur nos clients et nos utilisateurs, comment nous les utiliserons et comment nous ne les utiliserons pas. Cette politique est malheureusement plus longue que nous le souhaiterions, mais nous devons traiter sans ambiguïté tous les cas pertinents. Nous allons essayer de garder le langage simple et direct autant que possible.

Portée de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les sites Web OPDV qui y sont liés. Il s’applique également aux produits et services fournis par OPDV par l’intermédiaire de ces sites Web, à nos applications mobiles et aux applications publiées par OPDV sur le marché en ligne d’OPDV et sur d’autres marchés en ligne tiers. Cette politique de confidentialité ne s’applique à aucun de nos sites Web, produits ou services dotés d’une politique de confidentialité distincte.

Cette politique de confidentialité est divisée en trois parties:

Partie I – Informations collectées et contrôlées par l’OPDV

Cette partie explique comment OPDV collecte et utilise des informations sur les visiteurs du site Web, les clients potentiels, les utilisateurs de ses produits et services, et sur les autres personnes qui contactent OPDV via des formulaires ou des adresses électroniques publiées sur nos sites Web ou associées à des liens.

Partie II – Informations traitées par OPDV en votre nom

Cette partie traite de la manière dont OPDV traite les données que vous lui confiez lorsque vous utilisez nos produits et services, ou lorsque vous partagez des informations personnelles ou confidentielles avec nous lorsque vous demandez de l’assistance à la clientèle.

Partie III – Général

Cette partie traite de sujets pertinents pour les parties I et II, ainsi que d’autres sujets généraux tels que les engagements de sécurité d’OPDV et la façon dont nous vous informerons lorsque nous modifierons cette politique de confidentialité.

Partie I – Informations collectées et contrôlées par OPDV

Quelles informations est collectée par OPDV

Nous recueillons des informations vous concernant uniquement si nous en avons besoin à des fins légitimes. OPDV disposera d’informations sur vous uniquement si (a) vous avez fourni les informations vous-même, (b) OPDV a automatiquement collecté les informations ou (c) OPDV a obtenu les informations d’un tiers. Nous décrivons ci-dessous les différents scénarios relevant de chacune de ces trois catégories et les informations collectées dans chacune d’elles.

Informations que vous nous fournissez

i. Création de compte: lorsque vous vous connectez à un compte pour accéder à un ou plusieurs de nos services, nous vous demandons des informations telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le nom de l’entreprise et le pays afin de mener à bien le processus d’inscription du compte. Vous devrez également choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques pour accéder au compte créé. Vous pouvez également nous fournir des informations supplémentaires telles que votre photo, votre fuseau horaire et votre langue, mais nous n’avons pas besoin de ces informations pour vous inscrire à un compte. Après votre inscription, vous aurez la possibilité de choisir une question de sécurité et une réponse à la question de sécurité. Si vous les fournissez, elles ne seront utilisées que lors de la réinitialisation de votre mot de passe.

ii. Inscriptions à des événements et autres formes de soumission: nous enregistrons les informations que vous soumettez lorsque vous (i) vous inscrivez à un événement, y compris à des webinaires ou à des séminaires, (ii) vous abonnez à notre newsletter ou à toute autre liste de diffusion, (iii) soumettez un formulaire afin téléchargez tout produit, livre blanc ou autre matériel, (iv) participez à des concours ou répondez à des sondages, ou (v) soumettez un formulaire pour demander de l’assistance à la clientèle ou pour contacter OPDV à toute autre fin.

iii. Traitement des paiements: lorsque vous achetez quelque chose chez nous, nous vous demandons de fournir votre nom, vos coordonnées et vos informations de carte de crédit ou autres informations de compte de paiement. Lorsque vous transmettez les informations de votre carte, nous enregistrons le nom et l’adresse du titulaire, la date d’expiration et les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit. Nous ne stockons pas le numéro de carte de crédit actuel. Pour un traitement rapide des paiements futurs, si vous nous avez donné votre accord, nous pouvons stocker les informations de votre carte de crédit ou autres informations de paiement dans un format crypté sur les serveurs sécurisés de nos fournisseurs de services de passerelle de paiement.

Témoignages: lorsque vous nous autorisez à publier des témoignages sur nos produits et services sur des sites Web, nous pouvons inclure votre nom et d’autres informations personnelles dans le témoignage. Vous aurez l’occasion de relire et d’approuver le témoignage avant de le publier. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à support@onpointdigitalafrica.com

Interactions avec OPDV: nous pouvons enregistrer, analyser et utiliser vos interactions avec nous, y compris les conversations par courrier électronique, par téléphone et par chat avec nos professionnels des ventes et du support client, afin d’améliorer nos interactions avec vous et les autres clients.

Informations que nous recueillons automatiquement

i. Informations provenant des navigateurs, des appareils et des serveurs: lorsque vous visitez nos sites Web, nous recueillons des informations fournies par les navigateurs, les appareils mobiles et les serveurs, telles que l’adresse de protocole Internet, le type de navigateur, la langue de préférence, le fuseau horaire, l’URL de renvoi, la date et l’heure. d’accès, du système d’exploitation, du fabricant du périphérique mobile et des informations sur le réseau mobile. Nous les incluons dans nos fichiers journaux pour en savoir plus sur les visiteurs de nos sites Web.

ii. Informations issues des cookies propriétaires et des technologies de suivi: nous utilisons des cookies temporaires et permanents pour identifier les utilisateurs de nos services et améliorer l’expérience utilisateur. Nous intégrons des identifiants uniques dans nos produits téléchargeables pour suivre l’utilisation des produits. Nous utilisons également des cookies, balises, tags, scripts et autres technologies similaires pour identifier les visiteurs, suivre la navigation sur les sites Web, collecter des informations démographiques sur les visiteurs et les utilisateurs, comprendre l’efficacité des campagnes par e-mail et susciter l’engagement ciblé des visiteurs et des utilisateurs en suivant vos activités sur nos sites Web. Nous n’utilisons que des cookies propriétaires et n’utilisons pas de cookies tiers ni d’autres technologies de suivi tierces sur nos sites Web. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies utilisés sur nos sites Web ici. Nous utilisons également des objets de stockage local (LSO), tels que HTML5, pour stocker des informations sur le contenu et des préférences pour fournir certaines fonctionnalités.

iii. Informations provenant des journaux d’applications et des analyses mobiles: nous collectons des informations sur votre utilisation de nos produits, services et applications mobiles à partir de journaux d’applications et d’outils d’analyse internes, et nous les utilisons pour comprendre en quoi votre utilisation et vos besoins commerciaux peuvent améliorer nos produits. Ces informations incluent les clics, les parchemins, les fonctionnalités utilisées, la durée et la fréquence d’accès, les erreurs générées, les données de performance, le stockage utilisé, les paramètres et configurations utilisateur, ainsi que les périphériques utilisés pour leur accès et leurs emplacements.

Informations que nous recueillons de tiers

i. Inscription à l’aide de fournisseurs de services d’authentification fédérés: vous pouvez vous connecter aux services OPDV à l’aide de fournisseurs de services d’authentification fédérés pris en charge tels que LinkedIn, Microsoft et Google. Ces services authentifieront votre identité et vous donneront la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que votre nom et votre adresse électronique.

ii. Références: Si quelqu’un vous a référé l’un de nos produits ou services par le biais de l’un de nos programmes de référence, il est possible que cette personne nous ait fourni votre nom, votre adresse électronique et d’autres informations personnelles. Vous pouvez nous contacter à support@onpointdigitalafrica.com pour nous demander de supprimer vos informations de notre base de données. Si vous nous fournissez des informations sur une autre personne ou si une autre personne nous communique vos informations, nous ne les utiliserons que pour la raison précise pour laquelle elles nous ont été fournies.

iii. Informations de nos partenaires revendeurs et prestataires de services: Si vous contactez l’un de nos partenaires revendeurs ou leur manifestez de l’intérêt pour l’un de nos produits ou services, le partenaire revendeur peut transmettre votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre société et d’autres informations à OPDV. Si vous vous inscrivez ou assistez à un événement sponsorisé par OPDV, l’organisateur de l’événement peut partager vos informations avec nous. OPDV peut également recevoir des informations à votre sujet de la part de sites de révision si vous commentez une révision de nos produits et services, ainsi que d’autres fournisseurs de services tiers que nous engageons pour commercialiser nos produits et services.

Informations provenant de sites de médias sociaux et d’autres sources accessibles au public: lorsque vous interagissez ou communiquez avec nous sur des sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ et Instagram par le biais de messages, commentaires, questions et autres interactions, nous pouvons collecter ces informations, y compris: informations de profil, pour nous permettre de communiquer avec vous, d’améliorer nos produits ou de mieux comprendre les réactions et les problèmes des utilisateurs. Nous devons vous dire qu’une fois collectées, ces informations peuvent rester avec nous même si vous les supprimez des sites de médias sociaux. OPDV peut également ajouter et mettre à jour des informations vous concernant, à partir d’autres sources accessibles au public.

Buts d’utilisation de l’information

Outre les objectifs mentionnés ci-dessus, nous pouvons utiliser vos informations pour les objectifs suivants:

• pour communiquer avec vous (par courrier électronique, par exemple) au sujet des produits que vous avez téléchargés et des services auxquels vous vous êtes inscrit, des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, des modifications des conditions d’utilisation ou des avis importants;
• pour vous tenir au courant des nouveaux produits et services, des événements à venir, des offres, des promotions et d’autres informations qui, à notre avis, pourraient vous intéresser;
• vous demander de participer à des sondages ou de solliciter des commentaires sur nos produits et services;
• pour configurer et gérer votre compte et pour effectuer tout autre tâche nécessaire à la fourniture de nos services, tels que l’activation de la collaboration, l’hébergement de sites Web et de mails, ainsi que la sauvegarde et la restauration de vos données;
• comprendre comment les utilisateurs utilisent nos produits et services, surveiller et prévenir les problèmes et améliorer nos produits et services;
• fournir un support client, analyser et améliorer nos interactions avec les clients;
• détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, signaler les spams et protéger les droits et les intérêts d’OPDV, de ses utilisateurs, de tiers et du public;
• mettre à jour, développer et analyser nos archives, identifier de nouveaux clients et fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser;
• analyser les tendances, administrer nos sites Web et suivre la navigation de nos visiteurs sur nos sites Web afin de comprendre ce que les visiteurs recherchent et de mieux les aider;
• Surveiller et améliorer les campagnes de marketing et faire des suggestions pertinentes pour l’utilisateur.

Bases légales pour la collecte et l’utilisation d’informations

Bases légales de traitement applicables à OPDV: Si vous êtes un particulier de la CEDEAO, notre base juridique pour la collecte et l’utilisation d’informations est fonction des informations personnelles concernées et du contexte dans lequel nous les collectons. La plupart de nos activités de collecte et de traitement des informations reposent généralement sur (i) une nécessité contractuelle, (ii) un ou plusieurs intérêts légitimes d’OPDV ou d’un tiers qui ne sont pas remplacés par vos intérêts en matière de protection des données, ou (iii) votre consentement. Parfois, nous pouvons être légalement tenus de collecter vos informations ou avons besoin de vos informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Retrait du consentement: lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base légale, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n’affectera pas les traitements déjà effectués.

Avis sur les intérêts légitimes: lorsque nous nous basons sur des intérêts légitimes comme base légale et que ces intérêts légitimes ne sont pas précisés ci-dessus, nous vous expliquerons clairement quels sont ces intérêts légitimes au moment où nous recueillons vos informations.

Votre choix d’utilisation de l’information

Désactiver les communications électroniques non essentielles: Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de lettres d’information et d’autres messages non essentiels en utilisant la fonction « désabonnement » incluse dans tous ces messages. Cependant, vous continuerez à recevoir des avis et des courriels transactionnels essentiels.

Désactiver les cookies: Vous pouvez désactiver les cookies du navigateur avant de visiter nos sites Web. Toutefois, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités des sites Web correctement.

Informations facultatives: vous pouvez choisir de ne pas fournir d’informations de profil facultatives telles que votre photo. Vous pouvez également supprimer ou modifier les informations de votre profil facultatif. Vous pouvez toujours choisir de ne pas remplir les champs non obligatoires lorsque vous soumettez un formulaire lié à nos sites Web.

Avec qui partageons-nous vos informations?

Toutes les entités du groupe OPDV répertoriées ici ont accès aux informations décrites dans la partie I. Nous ne vendons aucune information personnelle. Nous partageons vos informations uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité et uniquement avec les parties qui adoptent les mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

Employés et entrepreneurs indépendants: les employés et les entrepreneurs indépendants de toutes les entités du groupe OnPoint Africa ont accès aux informations couvertes dans la partie I selon le principe de la connaissance. Nous demandons à tous les employés et sous-traitants indépendants des entités du groupe OnPoint Africa de se conformer à la présente politique de confidentialité pour les informations personnelles que nous partageons avec eux.

Fournisseurs de services tiers: nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles et des informations agrégées ou dépersonnalisées avec les fournisseurs de services tiers que nous engageons, tels que les partenaires marketing et publicitaires, les organisateurs d’événements, les fournisseurs d’analyses Web et les processeurs de paiement. Ces fournisseurs de services sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement si cela est nécessaire pour nous fournir ces services.

Partenaires revendeurs: nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires revendeurs agréés dans votre région, uniquement dans le but de vous contacter à propos des produits que vous avez téléchargés ou des services auxquels vous vous êtes abonné. Nous vous donnerons la possibilité de refuser de continuer à travailler avec ce partenaire.

Développeurs d’applications Marketplace: lorsque vous installez ou achetez une application développée à l’aide des API d’OPDV postées sur la place de marché en ligne d’OPDV, votre nom et votre adresse électronique sont partagés avec le développeur de l’application, afin qu’il puisse vous contacter directement en tant que fournisseur de cette application. application ou service. OPDV ne contrôle pas l’utilisation de vos informations personnelles par les développeurs, qui se baseront sur leurs propres politiques de confidentialité.

Autres cas: D’autres scénarios dans lesquels nous pouvons partager les mêmes informations que celles décrites dans les parties I et II sont décrits dans la partie III.

Vos droits en ce qui concerne les informations que nous détenons sur vous en tant que responsable du traitement

Si vous faites partie de la CEDEAO, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les informations que OPDV détient sur vous. OPDV s’engage à vous accorder les mêmes droits, quel que soit votre lieu de résidence.

Droit d’accès: Vous avez le droit d’accéder (et d’obtenir une copie, le cas échéant) des catégories de renseignements personnels que nous détenons sur vous, y compris la source, le but et la période de traitement de l’information, ainsi que les personnes à qui elles sont destinées partagé.

Droit de rectification: Vous avez le droit de mettre à jour les informations que nous détenons sur vous ou de rectifier toute inexactitude. En fonction des raisons pour lesquelles nous utilisons vos informations, vous pouvez nous demander d’ajouter des informations supplémentaires à votre sujet dans notre base de données.

Droit d’effacement: Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine.

Droit de restreindre le traitement: vous pouvez également avoir le droit de demander de restreindre l’utilisation de vos informations dans certaines circonstances, par exemple, lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes de le faire. il.

Droit à la transférabilité des données: vous avez le droit de transférer vos informations à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans les cas où les informations sont traitées avec votre consentement ou de manière automatisée.

Droit d’opposition: Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations dans certaines circonstances, telles que l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Droit de porter plainte: Vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité de surveillance appropriée si vous avez un grief à formuler concernant la façon dont nous recueillons, utilisons ou partageons vos informations. Ce droit peut ne pas vous être accordé si aucune autorité de contrôle ne s’occupe de la protection des données dans votre pays.

Rétention d’information

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Parfois, nous pouvons conserver vos informations pendant plus longtemps comme le permet ou l’exige la loi, par exemple pour maintenir des listes de suppression, empêcher les abus, le cas échéant, dans le cadre d’une réclamation ou d’une procédure légale, pour faire respecter nos accords, pour des raisons fiscales, comptables ou se conformer à d’autres obligations légales. Lorsque nous n’aurons plus le besoin légitime de traiter vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons dans nos bases de données actives. Nous allons également stocker les informations en toute sécurité et les isoler de tout traitement ultérieur sur les disques de sauvegarde jusqu’à ce que la suppression soit possible.

Partie II – Informations traitées par OBC en votre nom

Informations confiées à OPDV et finalité

Informations fournies dans le cadre de services: Vous pouvez confier à OPDV des informations que vous ou votre organisation (« votre ») contrôlez, en relation avec l’utilisation de nos services ou pour demander une assistance technique pour nos produits. Cela inclut des informations sur vos clients et vos employés (si vous êtes contrôleur) ou des données que vous détenez et utilisez pour le compte d’une autre personne à des fins spécifiques, telles qu’un client à qui vous fournissez des services (si vous êtes un sous-traitant). Les données peuvent être soit stockées sur nos serveurs lorsque vous utilisez nos services, soit transférées ou partagées avec nous dans le cadre d’une demande d’assistance technique ou d’autres services.

Informations provenant d’appareils mobiles: lorsque vous choisissez de l’autoriser, certaines de nos applications mobiles ont accès à l’appareil photo, à l’historique des appels, aux informations de contact, à la bibliothèque de photos et à d’autres informations stockées sur votre appareil mobile. Nos applications nécessitent un tel accès pour fournir leurs services. De même, lorsque vous choisissez de fournir un accès, des informations basées sur la localisation sont également collectées à des fins telles que, sans toutefois s’y limiter, la localisation de contacts à proximité ou la configuration de rappels basés sur la localisation. Ces informations seront exclusivement partagées avec nos fournisseurs de mappage et ne seront utilisées que pour mapper les emplacements des utilisateurs.

Vous pouvez désactiver l’accès des applications mobiles à ces informations à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Les données stockées sur votre appareil mobile et les informations de localisation auxquelles les applications mobiles ont accès seront utilisées dans le contexte de l’application mobile, puis transférées à votre compte et associées à celui-ci dans les services correspondants (auquel cas les données seront stockées). sur nos serveurs) ou produits (auquel cas les données resteront avec vous, sauf si vous les partagez avec nous).

(Toutes les informations confiées à OPDV sont collectivement appelées «données de service»)

Propriété et contrôle de vos données de service

Nous reconnaissons que vous possédez vos données de service. Nous vous fournissons un contrôle complet de vos données de service en vous offrant la possibilité (i) d’accéder à vos données de service, (ii) de partager vos données de service via des intégrations tierces prises en charge et (iii) de demander l’exportation ou la suppression de vos données de service.

Comment nous utilisons les données de service

Nous traitons vos données de service lorsque vous nous donnez des instructions via les différents modules de nos services. Par exemple, lorsque vous générez une facture, des informations telles que le nom et l’adresse de votre client seront utilisées pour générer la facture. et lorsque vous utilisez notre service de gestion de campagne pour le marketing par courrier électronique, les adresses électroniques des personnes figurant sur votre liste de diffusion sont utilisées pour l’envoi des courriers électroniques.

Notifications push

Si vous avez activé la notification sur nos applications de bureau et mobiles, nous enverrons des notifications via un fournisseur de notifications push tel que Apple Push Notification Service, Google Cloud Messaging ou Windows Push Notification Services. Vous pouvez gérer vos préférences de notification push ou désactiver ces notifications en les désactivant dans les paramètres de l’application ou du périphérique.

Avec qui partageons-nous les données de service?

Sous-traitants OBC et tiers: afin de fournir des services et un support technique pour nos produits, l’entité adjudicatrice du groupe OnPoint Africa fait appel à d’autres entités du groupe et à des tiers.

Employés et entrepreneurs indépendants: nous pouvons fournir un accès à vos données de service à nos employés et aux personnes qui sont des entrepreneurs indépendants des entités du groupe OnPoint Africa impliquées dans la fourniture des services (collectivement nos «employés») afin qu’ils puissent: (i) identifier, analyser et résoudre les erreurs, (ii) vérifier manuellement les courriers électroniques signalés comme courrier indésirable pour améliorer la détection du courrier indésirable ou (iii) vérifier manuellement les images numérisées que vous nous avez envoyées afin de vérifier l’exactitude de la reconnaissance optique des caractères. Nous veillons à ce que l’accès de vos employés à vos données de service soit réservé à des personnes spécifiques. Il est également enregistré et audité. Nos employés auront également accès aux données que vous partagez sciemment avec nous pour un support technique ou pour importer des données dans nos produits ou services. Nous communiquons nos directives de confidentialité et de sécurité à nos employés et appliquons strictement les mesures de protection de la confidentialité au sein du groupe OnPoint Africa.

Collaborateurs et autres utilisateurs: Certains de nos produits ou services vous permettent de collaborer avec d’autres utilisateurs ou des tiers. Le lancement d’une collaboration peut permettre à d’autres collaborateurs de voir tout ou partie des informations de votre profil. Par exemple, lorsque vous modifiez un document que vous avez partagé avec d’autres personnes à des fins de collaboration, votre nom et votre photo de profil s’affichent à côté de vos modifications pour permettre à vos collaborateurs de savoir que vous avez effectué ces modifications. 

Intégrations tierces que vous avez activées: la plupart de nos produits et services prennent en charge les intégrations avec des produits et services tiers. Si vous choisissez d’activer des intégrations tierces, vous autorisez peut-être ce tiers à accéder à vos informations de service et à vos informations personnelles. Nous vous encourageons à examiner les pratiques de confidentialité des services et produits tiers avant de permettre leur intégration.

Autres cas: D’autres scénarios dans lesquels nous pouvons partager des informations communes aux informations couvertes par les parties I et II sont décrits dans la partie III.

Rétention d’information

Nous conservons les données dans votre compte aussi longtemps que vous choisissez d’utiliser les services OPDV. Une fois que vous résiliez votre compte utilisateur OPDV, vos données seront éventuellement supprimées de la base de données active lors du prochain nettoyage qui aura lieu une fois tous les 6 mois. Les données supprimées de la base de données active seront supprimées des sauvegardes après 3 mois.

Demandes de personnes concernées

Si vous êtes originaire de la zone CEDEAO et que vous pensez que nous stockons, utilisons ou traitons vos informations pour le compte de l’un de nos clients, merci de le contacter si vous souhaitez accéder, rectifier, effacer, restreindre ou empêcher le traitement ou l’exportation. vos données personnelles. Nous étendrons notre assistance à notre client en répondant à votre demande dans un délai raisonnable.

Partie III – Général

Informations personnelles des enfants

Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. OBC ne collecte pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, écrivez à support@onpointdigitalafrica.com avec les détails, et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les informations que nous détenons sur cet enfant.

Quel est le niveau de sécurité de vos informations

Chez OPDV, nous prenons très au sérieux la sécurité des données. Nous avons pris des mesures pour mettre en œuvre les mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées afin d’empêcher l’accès, l’utilisation, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés des informations que vous nous confiez. Si vous avez des problèmes concernant la sécurité de vos données, nous vous encourageons à consulter notre politique de sécurité ou à nous écrire à support@onpointdigitalafrica.com pour toute question.

Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour superviser la gestion de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante: securite@onpointdigitalafrica.com ou en écrivant à: responsable de la protection des données, OnPoint Digital Ventures, Inc., OnPoint Africa Group SA, Abidjan, Côte d’Ivoire.

Emplacements et transferts internationaux

Nous partageons vos informations personnelles et données de service au sein du groupe OnPoint Africa. En accédant à ou en utilisant nos produits et services ou en nous fournissant des informations personnelles ou des données de service, vous consentez expressément au traitement, au transfert et au stockage de vos informations personnelles ou de données de service en Côte d’Ivoire, dans la zone CEDEAO et dans d’autres pays où OPDV fonctionne Ce transfert est soumis à un accord de société du groupe basé sur les clauses contractuelles types de la CEDEAO.

Addendum informatique

Pour vous permettre de respecter les obligations en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données, nous sommes prêts à signer un addendum relatif au traitement des données basé sur des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander à OPDV pour plus de renseignements. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous ferons parvenir les informations pour signature.

Ne pas suivre les demandes (DNT)

Certains navigateurs Internet ont activé les fonctionnalités «Ne pas suivre» (DNT), qui envoient un signal (appelé signal DNT) aux sites Web que vous visitez pour indiquer que vous ne souhaitez pas être suivi. À l’heure actuelle, aucune norme ne régit ce que les sites Web peuvent ou doivent faire lorsqu’ils reçoivent ces signaux. Pour le moment, nous ne prenons aucune mesure en réponse à ces signaux.

Liens externes sur nos sites Web

Certaines pages de nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web qui ne sont pas liés à la présente politique de confidentialité. Si vous communiquez vos informations personnelles à l’un de ces sites tiers, celles-ci sont régies par leurs règles de confidentialité. Par mesure de sécurité, nous vous recommandons de ne partager aucune information personnelle avec ces tierces parties à moins de vérifier leur politique de confidentialité et de vous assurer de leurs pratiques.

Blogs et forums

Nous proposons des blogs et des forums accessibles au public sur nos sites Web. Sachez que toutes les informations que vous fournissez sur ces blogs et forums peuvent être utilisées pour vous contacter à l’aide de messages non sollicités. Nous vous exhortons à faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des informations personnelles sur nos blogs et forums. OPDV n’est pas responsable des informations personnelles que vous choisissez de divulguer publiquement. Vos publications et certaines informations de profil peuvent rester même après la résiliation de votre compte avec OPDV. Pour demander la suppression de vos informations de nos blogs et forums, vous pouvez nous contacter à support@onpointdigitalafrica.com

Widgets de médias sociaux

Nos sites Web incluent des widgets de médias sociaux tels que des boutons « du type » tels que Facebook et des boutons « tweet » de Twitter qui vous permettent de partager des articles et d’autres informations. Ces widgets peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP et les pages que vous parcourez sur le site Web, et peuvent définir un cookie pour permettre aux widgets de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces widgets sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.

Informations à fournir dans le respect des obligations légales

La loi peut nous imposer de préserver ou de divulguer vos informations personnelles et vos données de service afin de nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale en vigueur, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale.

Application de nos droits

Nous pouvons divulguer des informations personnelles et des données de service à un tiers si nous estimons qu’une telle divulgation est nécessaire pour prévenir la fraude, enquêter sur toute activité illégale présumée, faire respecter nos accords ou nos politiques ou protéger la sécurité de nos utilisateurs.

Transferts commerciaux

Nous n’avons pas l’intention de vendre notre entreprise. Cependant, dans le cas improbable où nous vendrions notre entreprise ou serions acquis ou fusionnés, nous veillerons à ce que l’entité acquéreuse soit légalement tenue de respecter nos engagements à votre égard. Nous vous informerons par courrier électronique ou par le biais d’une notification bien visible sur notre site Web de tout changement de propriétaire ou d’utilisation de vos informations personnelles et de vos données de service. Nous vous informerons également de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles et données de service.

Conformité à cette politique de confidentialité

Nous mettons tout en œuvre, y compris des examens périodiques, pour nous assurer que les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des doutes sur notre adhésion à la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, veuillez nous écrire à support@onpointdigitalafrica.com. Nous vous contacterons et, si nécessaire, nous coordonnerons avec les autorités de régulation compétentes pour répondre à vos préoccupations.

Notification de modifications

Nous pouvons modifier la politique de confidentialité à tout moment, après vous en avoir informé par le biais d’une annonce de service ou en envoyant un courrier électronique à votre adresse électronique principale. Si nous apportons des modifications importantes à la politique de confidentialité qui affectent vos droits, vous recevrez un préavis d’au moins 30 jours des modifications par courrier électronique à votre adresse électronique principale.

Si vous pensez que la politique de confidentialité mise à jour affecte vos droits en ce qui concerne votre utilisation de nos produits ou services, vous pouvez mettre fin à votre utilisation en nous envoyant un courrier électronique dans les 30 jours. Votre utilisation continue après la date d’entrée en vigueur des modifications apportées à la politique de confidentialité sera considérée comme votre consentement à la politique de confidentialité modifiée. Vous ne recevrez pas de notification par courrier électronique des modifications mineures apportées à la politique de confidentialité. Si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, vous devriez vérifier périodiquement à l’adresse https://onpointdigitalafrica.com/politique-de-confidentialite/.